Создавайте произвольное количество внутренних абонентов с короткой нумерацией. Управляйте правами доступа к внешним линиям

Переадресовывайте поступающие вызовы на телефоны своих коллег, в том числе на мобильные. С запросом согласия и безусловно

Установите вызов на парковку. Забирайте вызов с парковки самостоятельно, или делегируйте вызов коллегам

Объединяйте в конференции внутренних и внешних абонентов. Ведите совместные консультации

Создавайте максимально точные системы голосовых коммуникаций с клиентом

Автоматический выбор внешней линии для совершения вызова в зависимости от префикса набираемого номера. Возможность ручного выбора внешней линии

Клиент будет автоматически переадресован на менеджера, с которым беседовал прошлый раз

Создавайте временные и постоянные группы пользователей. Используйте в схемах обработки вызовов

Записанный разговор можно прослушать в браузере, скачать на локальный компьютер, прослушать во время разговора с абонентом в режиме трехсторонней конференции, отослать в виде ссылки через SMS или E-Mail.

Пользователи с правами Администратора имеют возможность прослушивать разговоры в реальном времени, оставаясь при этом инкогнито

Пользователи с правами Администратора могут вступить новым собеседником в уже существующий разговор

Пользователи с правами Администратора имеют возможность переключить разговор на себя, отсоединив при этом одного из собеседников.

Пользователи с правами Администратора имеют возможность в режиме реального времени осуществлять подсказку (суфлировать) одному из собеседников, оставаясь незамеченным для другого

Автоматический набор номера клиента, заказавшего звонок на корпоративном сайте. Неограниченное количество подключаемых сайтов. Возможно назначение конкретных менеджеров или групп на звонки с определенных разделов сайта